Обработка зависла: что делать
ИИ-обработка зависла: диагностика и восстановление
ИИ-обработка в Bitcut включает загрузку аудио на сервер, транскрибацию и анализ. Каждый шаг зависит от сетевого подключения и доступности сервера. Если обработка выглядит зависшей, есть несколько вещей, которые стоит проверить.
Частые причины
Интернет-соединение
ИИ-обработка требует активного интернет-соединения на протяжении всего процесса. Если соединение прерывается во время обработки, загрузка или анализ могут зависнуть. Проверьте Wi-Fi или мобильный интернет и попробуйте снова.
Сервер загружен
В часы пиковой нагрузки серверу может потребоваться больше времени для обработки вашего запроса. Индикатор прогресса может остановиться на определённом проценте, пока ваша задача ожидает в очереди. В большинстве случаев ожидание нескольких минут решает проблему.
Исчерпана квота ИИ
Если вы использовали все ИИ-минуты за месяц, обработка не начнётся. Проверьте оставшуюся квоту в настройках и при необходимости обновите подписку.
Что попробовать
Подождите несколько минут
Длинные видео (10+ минут) могут обрабатываться несколько минут. Если полоса прогресса движется, пусть даже медленно, обработка работает нормально.
Закройте и откройте приложение заново
Если прогресс полностью остановился более чем на 5 минут, закройте Bitcut и откройте его снова. Фоновая обработка может возобновиться автоматически.
Перезапустите обработку
Если клип показывает статус ошибки, вы можете перезапустить ИИ-обработку для него. Предыдущая попытка отменяется и начинается новая.